从事货物运输行业的人们, 通常情况下会被问到最多的一个问题就是长春国内航空运输空运电话到底应该拨打哪一个号码。实际上这个说法并不存在一个固定的唯一答案, 机场货运站点、航空公司营业部以及代理公司, 它们各自拥有不同的联系方式, 并且所对接的具体业务内容也是有区别的。
我在龙嘉机场货运部门工作了许多年的时间, 如今把几条比较容易被混淆的业务线条整理得清清楚楚, 目的是为了节省大家在打了一圈电话之后还无法找到正确联系人的时间。
长春航空空运电话多少
好多人在张嘴询问电话号码之前, 压根就没有想清楚自己究竟需要去找具体哪一类的人员或者是哪一个部门来处理这件事, 这种行为是非常常见的。
对于寄送那种普普通通的包裹这一行为而言, 只需要给航空公司的旅客服务拨打客服热线电话就完全足够了, 并且该联系方式已经在官方网站上挂着, 任何人都可以直接查到。
但是如果是打算发送那些工业零配件、需要低温保鲜的生鲜冷链商品、或者是需要紧急送达的文件急件时, 所走的渠道完全是走的是专门的货运渠道这一途径, 这种情况下就必须去找到机场货运站的受理窗口或者代理公司里面的操作岗位相关人员来办理整个操作流程事宜。
因为这两个号码本身的性质是完全不同的两类东西, 一旦打错了电话号码基本上就是白跑一趟毫无意义的事情。
我接触过不少刚开始发货的老板, 他们直接拨打机场总机想要转接货运服务, 结果电话被转给了三四个不同的部门, 花费了二三十分钟的时间依然没有联系上实际处理业务的工作人员。
其实龙嘉货运站拥有自己的对外受理专用电话号码, 在工作日的早上八点就能成功接通这个电话渠道, 对于不紧急的信件或货物来说, 使用这个方式已经足够满足需求了。
如果情况紧急, 建议直接联系你合作代理公司的操作专员人员, 因为他们手中掌握着各大航空公司货运部门的直线联系方式, 响应你的速度会比你自己去拨转总机快很多, 同时他们还能够协助你全程跟踪货物的处理进度。
长春航空电话怎么找
如果在网络上使用搜索引擎来搜索“长春航空空运电话”, 通常会发现所呈现出来的绝大多数信息都是已经过期的号码或者是带有广告性质的内容, 这种结果看起来几乎没有任何实际参考价值。
根据我个人的实践经验, 建议不要通过互联网途径去查询相关信息, 而是应当直接前往机场货运楼现场查看布告栏。因为每一家驻守在当地的代理机构都会在显眼位置粘贴操作部门的电话号码, 这些文字信息是清晰印在白底纸上的, 而且更新速度非常及时。
如果你身在外地并且不方便亲自跑一趟, 可以让货运站的服务台工作人员协助进行转接, 因为他们手中掌握有一份最新的、驻在场地的代理名录数据。这些数据记录的电话号码都是可以正常拨通的活号码, 绝对不会成为那种长期无人问津的死号。
此外, 还有一个容易被大家忽视的渠道, 那就是各大航空公司都在长春龙嘉机场设有货运营业部。这些营业部会挂出独立的受理电话, 不过它们只承运自己公司的航班货物。
如果你的货物运输有特殊情况, 例如冷链货品必须安排运输于冷藏舱位以及相应的航线之中, 那么你就应该直接去联系对应航空公司的货运部门。通过这种方式, 你可以省去一个中间环节, 使得报价更加透明清楚, 并且在出现问题的时候也能够方便地找到负责人进行处理。
长春空运电话打不通
旺季这样的情况是极为常见的现象, 具体表现是在春节前后或者是一年之中的年末出货高峰时段, 货运站窗口的繁忙程度能够达到被完全打爆的地步, 电话铃声持续响起三十声却依然没有人接听的情况属于正常的范畴, 我个人的解决办法是让业务人员更换通话的时间段来进行电话拨打操作, 通常上午的九点到十点半或者是下午的两点到三点这两个时间节点是相对比较容易接通电话的良好时机, 如果通过电话联系的方式始终无法取得有效沟通的话, 那么就直接选择去货运楼面现场办理相关业务手续, 在办理的过程中需要携带好货物以及相关的单证材料, 这种做法相比于只是在电话那里进行无效的苦苦等待来说要强得多。
还有一个技巧, 在打不通电话的时候去发短信或者发邮件留消息, 因为货运站还有代理公司都是有着值班制度的, 只要把货物的名字、重量、起飞的时间还有收货的地方写清楚, 那么对方在上班之后的第一件事就是回复你自己的信息, 这个做法是比我曾经坐在那里面对着电话干等等要高效得多的。
在拨打电话之前, 务必先把货物的性质、重量、目的地以及时效要求这些关键信息梳理清楚, 然后再进行拨号, 这样对方只需要回答三句话就能给出具体的方案。
千万不要一上来就问“能走吗”, 这种问法跟没说一样没有任何意义。货物运输是否顺畅, 有百分之七分是依靠把信息提供给对方, 剩下百分之三分则取决于电话号码是否正确。
